力魔:“我们不担心未来。”

Liqui Moly: “We are not afraid of the future”

Liqui Moly: "We are not afraid of the future"
德国力魔机油公司(LIQUI MOLY)“不担心未来。”事实恰恰相反。尽管汽车润滑油行业面临着明显的不确定性,机油和添加剂作为公司最重要的两大支柱,但力魔“非常乐观”—最近表明了他们希望“进一步实现公司国际化”的国际增长雄心。

力魔是德国国内市场举足轻重的公司之一。该公司最近被汽车画刊(Auto Bild)、车评-汽车博览(Auto Motor und Sport)、汽车日报(Auto Zeitung)和经典车杂志(Motor Klassik)的720万读者投票选为德国“最佳机油品牌”。这是该品牌连续第八年获得车评-汽车博览和汽车日报的这一殊荣。自2006年以来,力魔凭借这种褒奖使销售额增长了两倍。

这家总部位于乌尔姆的公司成立于1957年,向市场推出含有固体润滑剂二硫化钼(MoS2)的石油添加剂产品,以帮助保护电机免受磨损。最初的添加剂公司还在生产,但力魔的产品范围已大幅增加,添加了各种汽车化学品,包括机油和添加剂、润滑油和润滑脂、喷雾剂和汽车护理、胶水和密封剂—总计超过4,000项。力魔的网站显示,力魔2017年销售额高达5.32亿欧元(6.12亿美元),产品销往120多个国家,现在已然是“德国无可争议的添加剂市场领袖”。

德国国内市场仍然是业务基础,但出口已占50%以上的销售额。“我们希望将德国的成功典范转移到其他国家,”该公司新的出口部经理Salvatore Coniglio说。Coniglio于2001年加入力魔,在晋升前已担任出口副总经理长达10年以上。

Savatore Coniglio
Savatore Coniglio


F+L杂志采访了Coniglio,以确定公司在亚太地区的增长雄心。2017年公司出口营业额的约五分之一在亚太地区。他表示希望不仅要增加绝对数字,还要增加亚洲销售份额。与他们在德国市场的主导地位相比,亚洲成长机会很多。他表示,亚洲地区拥有最大的车辆数量和强劲的增长势头,中国和印度是最具代表性的市场。同时,该公司还投资于柬埔寨和缅甸等较小的市场。“根据我们的经验,小市场也能提供良好的商机。”

力魔继续在德国独家研发、开发和生产。该公司承认,在与本地亚洲业务竞争时,在其本土进行全面制造存在不利因素—例如更高的生产和运输成本、进口税以及进口许可证等非关税壁垒,在有些国家可能办理难度较大。

然而,Coniglio说:利大于弊,而且公司也没有打算打价格战。他又说:“我们不想成为价格最便宜的,我们只希望成为最好的。”他还说,德国制造业确保了全球范围内高质量的产品销售。亚洲的汽车司机用上了与德国汽车司机相同的产品。质量不会打折、成分不会降级、包装不会造次。最好的原材料、持续的质量检查和符合最高规格等都得到了保障。

公司继续专注于提高质量和服务水准。他宣称,服务对我们的业务模式非常重要。客户不仅期望顶级产品,还期待力魔的顶级服务。Coniglio说:“这不仅仅是油和添加剂,而是包括技术培训、营销支持等的一揽子服务。”在这里,您可以获得公司的个人化建议、全面的服务以及对客户无与伦比的关注。

力魔不使用具有“无限循环等待”的外包呼叫中心或粗略了解产品。例如,当车主对产品或其应用有疑问并与我们联系时,他最终会找到我们的应用工程师—对我们的产品从内到外都很熟悉的专家。Coniglio说,这种附加值是许多客户选择我们的原因。

这种对服务的紧密关注如何与公开的与当地进口商和分销商合作方法密切联系?在北美、伊比利亚半岛和南非,力魔自己管理销售业务。在其他地方,该公司在营销和销售方面刻意为商业伙伴提供大量自主权。他们是最了解市场及其细节的人。总体而言,该公司“对我们的本地进口商和分销商的概念非常成功”,尽管它不是一成不变的,我们会针对具体市场并随着时间的推移不断调整。

Liqui Moly Products与许多品牌知名度最高的全球品牌不同,力魔的“假冒产品不成气候”。Coniglio证实了假冒产品的影响很小。产品假冒现象通常是亚洲市场的一大诟病。但不管怎样,他说该组织非常贴近市场。一旦假冒产品被发现,“我们会迅速做出反应。”为安全起见,他们推荐研讨会,最终消费者只从可信赖的来源购买。

展望未来,随着电动汽车等替代动力系统的出现,汽车润滑油行业存在相当大的不确定性。与具有内燃机(ICE)车相比,全电动车辆需要的润滑剂和润滑脂少得多。这会影响力魔积极的增长计划吗?Coniglio预计内燃机车辆“将在很长一段时间内仍占主导地位,特别是在农村地区和基础设施欠发达的地区。”即使混合动力车的重要性不断提高、数量不断增加,内燃机也还会使用,“我们看到了我们未来几十年巨大的增长潜力。”

除汽车之外,力魔还计划进军摩托车、商用车和船舶等领域。

这位力魔的出口部经理说:“整体上有很多切入点,我们的商机也是无限的。”

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